“路口的红绿灯终于亮起来了，再也不用提心吊胆地过马路了。”日前，海南省海口市琼山区铁桥社区居民李大姐得知区委巡察组在社区回访巡察问题整改情况时，特意赶来向巡察组表示感谢。
李大姐口中的“红绿灯”位于琼山区新大洲大道和合北路交叉口，于2019年12月设立，却一直没有投入使用。
“新大洲大道六合市场公交站附近的红绿灯建好这么久，什么时候能启用？”“都过去一年了，是什么原因摆在这儿不能用，你们能不能过问一下这件事。”……
2020年12月，十三届海口市琼山区委第十二轮巡察第二巡察组进驻区城市建设投资有限公司党支部（下称区城投公司）开展巡察，在查看该公司“12345”政府服务热线投诉件办理情况时，发现关于新大洲大道与合北路交叉口处红绿灯长期未启用问题被多次反映，且一直没有解决。
巡察组立即实地进行查访，发现此交叉口附近有农贸市场，还有加油站和学校等单位，人流量大、车流密集，道路经常拥堵，安全隐患很大。2019年底，为解决该路段行车、行人混乱的通行现象，区相关部门特在此设立红绿灯，但不知什么原因一直没有启用。
“红绿灯立起来了，为什么还不启用？群众多次投诉迟迟得不到解决，症结究竟出在哪里？”带着疑问，巡察组找到相关部门了解情况。
原来，该路段原有的公交车站就设置在交叉口，需要重新规划迁移，道路监控设备安装工作也尚未完工，导致红绿灯线路无法联接，因此迟迟未能投入使用。
有客观原因，更有主观原因，相关部门积极作为不够也是问题久而未决的关键。公共设施停滞运作长达1年之久，群众多次反映也没有及时推动解决，不仅影响群众的出行安全，还对政府的公信力造成负面影响。2021年4月21日，在巡察反馈会上，巡察组将此问题向区城投公司党支部进行反馈，要求尽快整改，回应群众呼声。
2021年6月29日，区委巡察办在督查巡察反馈问题整改情况时，发现该交叉路口红绿灯仍未启用。针对区城投公司担当精神不足，对巡察整改不作为慢作为突出问题，巡察办立即约谈区城投公司负责人，督促尽快协调公交集团和交警部门联合开展现场勘查，加快推进公交车站设置、道路监控设备迁移和启用红绿灯工作。
为强化巡察监督作用，区委巡察办还将该路口红绿灯启用问题列入“查堵点、破难题、促发展”活动问题台账，形成问题整改跟踪机制。最终，新大洲大道和合北路交叉口红绿灯正式启用，该处往来车辆和穿行人群井然有序，交通面貌焕然一新。
“红绿灯亮了，群众心也暖了，但巡察工作不会止步。”海口市琼山区委巡察办有关负责人表示，将结合党史学习教育和作风整顿建设，亮剑形式主义、官僚主义等作风问题，把解决群众急难愁盼作为巡察工作的出发点和落脚点，以实实在在的工作成效回应群众关切。
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